Sıkça Sorulan Sorular


Sıkça Sorulan Sorular Yeni

  • Doğal Gaz Nedir?

  • Doğal gaz Nasıl Oluşur?

  • Doğal Gaz Neden Kötü Kokar?

  • Doğal Gaz Nasıl Yanar?

  • Doğal Gaz Zehirleyici Bir Gaz Mıdır?

  • Doğal Gaz Güvenli Bir Yakıt Mıdır?

  • Doğal Gaz Niçin Temiz Enerjidir?

  • Doğal Gazın Konutlardaki Kullanım Alanları Nelerdir?

  • Doğal Gazın Sanayideki Kullanım Alanları Nelerdir?

  • Doğal Gaz Diğer Yakıtlara Göre Neden Daha Verimlidir?

  • Doğal Gaz Rezervlerinin Ömrü Ne Kadardır?

  • Neden Enerji Kaynaklarından En Çok Doğalgaz Tercih Edilir?

  • Doğal Gazın Kullanımının Getirdiği Avantajlar Nelerdir?

  • Doğal gaz Fiyatları Nasıl Değişmektedir?

  • Doğal Gaz Nerelerde Depolanır?

  • Gaz Açma İşlemi Ne Zaman Yapılır?

  • En Yakın Müşteri Hizmet Merkezi Nerededir?

  • İptal Edilmiş Olan Bir Sözleşme Yerine Yeniden Sözleşme Yapmak İstiyorum Ne Yapmam Gerekir?

  • Merkezi Ve Bireysel Isınma Nedir?

  • Güvence Bedeli ve Mükerrer Ödeme İadelerini Nereden Alabilirim?

  • Abone Bağlantı Bedeli nedir? Ödeme Nasıl/Nereye Yapılır?

  • "Gaz Kullanım Sözleşmesi" Nedir?

  • Abone Tahliye İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

  • Güvence Bedeli Nedir? Ödeme Nasıl Yapılır?

  • Adresim Hatalı Olduğu Takdirde Nasıl Bir Uygulamaya Gidilir?

  • Bağlantı Sözleşmesi İçin Gerekli Olan Evraklar Nelerdir?

  • Faturam Gelmedi Ne Yapabilirim?

  • Tesisat Kontrolünde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Nelerdir?

  • Sayacım Arızalı Ne Yapmam Gerekiyor? Bunun İçin Ücret Ödeyecek Miyim?

  • Sözleşme Yapıldıktan Sonra Gaz Kullanımına Başlanabilir Mi? Randevumu Nasıl Öğrenebilirim?

  • Doğal gazlı Merkezi Sistemle Isınan Bir Sitenin Bireysel Isınmaya Dönüşümü İçin Yüzde Kaç Çoğunlukla Karar Alması Gerekir?

  • Bağlantı Bedeli ve Güvence Bedeli İade Edilmekte Midir?

  • Kutu Söküm/Deplase Talebinde Bulundum Çıkan Maliyete İtiraz Etmek İstiyorum?

  • Güvence Bedeli Cihazlara Göre Nasıl Değişiyor? Bu Bedelleri Kim Belirliyor?

  • T.C. Vatandaşı Değilim, Nasıl Abone Olabilirim?

  • Hangi Doğal gaz Sistemi Tercih Edilmelidir?

  • Tesisatımı Yaptırdım Fakat Firmaya Ulaşamıyorum Ne Yapmalıyım?

  • Bina Yıkımlarından Dolayı Servis Kutusunun İptali Gerektiğinde Yapılmalıdır?

  • İZGAZ Sayaçlar Kaç Yılda Bir Kalibre Edilmektedir?

  • Kombimi Açık Balkona Koyabilir Miyim?

  • Merkezi Sistemden Bireysel Sisteme Dönüş Yapıldığında Var Olan Radyatörlerimi Kullanabilir Miyim?

  • Kombi Cihazını Şofben Gibi, Sadece Sıcak Su Kullanımına Yönelik Kullanabilir Miyim, Böyle Bir Durumda Ek Bir Radyatör Ve Radyatör Bağlantısı Gerekli Midir?

  • Faturalarımı Nereye Ödeyebilirim?

  • Web Sitesinden Ödeme Yapamıyorum?

  • Faturam Hatalı Oluşturulmuş Ne Yapabilirim?

  • Doğal gaz Faturaları İçin Gecikme Faizi Oranı Nedir?

  • Faturamın Son Ödeme Tarihini Değiştirmek İstiyorum

  • Faturamı Nasıl Hesaplayabilirim?

  • Doğal gaz Acil Servis 187 İhbar Hattını Hangi Saatlerde Arayabilirim?

  • Doğal gaz Acil Servis 187 Ekiplerinin Verdiği Hizmet Sonrası Benden Ücret Talep Edilecek Mi Veya Ücret Faturama Yansıtılacak Mı?

  • Doğal gaz Acil Servis 187 İhbar Hattını Aradığımda Ve İhbarda Bulunduğumda Acil Müdahale Ekipleri Ne Kadar Sürede Gelirler?

  • Cep Telefonundan 187 Doğal gaz Acil İhbar Hattını Ararken Alan Kodu Çevirmeli Miyim?

  • Dairemdeki Havalandırma Menfezlerini Çok Soğuk Havalarda Kapatmamın Bir Sakıncası Var Mı?

  • Binamın Önünde Bulunan Doğal gaz Kutusu ( servis kutusu ) Kırıldı/Hasar Gördüğünde Nereyi Aramalıyım?

  • Doğal gaz Kaçağını Nasıl Fark Ederim?

  • Merdiven Boşluğunda Doğal gaz Kokusu Duyarsam Ne Yapmalıyım?

  • Doğal gazım Kesildiğinde Ne Yapmalıyım?

  • Gaz Arzı Hangi Durumlarda Durdurulur Ve Gaz Açım Süreci Nedir?

  • Ocağımda Doğal gaz Olduğu Halde, Kombiye, Şofbene Veya Soba’ya Doğal Gaz Gelmiyor İse Ne Yapmalıyım?

  • İZGAZ’dan Geldiğini Söyleyen Birine Nasıl İnanabilirim?

  • Kaç Tane Fatura Ödemezsem Gazım Kesilir?

  • Sayacımın Kalibrasyon Sebebi İle Sökülmesinde Yasal Bir Zorunluluk Var Mıdır?

  • Binanın Önünde Doğal Gaz Kutusu Yok Ne yapmalıyım?

  • Hat Kutu Başvurusu İçin Gerekli Evraklar Nelerdir?

  • Serbest Müşteri (MHA, Ticarethane, Alışveriş Merkezi vb.) Bağlantı Talebi nasıl yapılır?

  • Doğal gaz Kullanmak İçin Bağlantı Talebinde Bulundum, Talebin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?

  • Hat Kutu Talebim İle İlgili Etüt Ne Zaman Yapılır?

  • Doğal Gaz Kullanmak İçin Bağlantı Talebinde Bulundum, Doğal Gaz Servis Kutusu Ne Zaman Konulur?

  • Bağlantı sözleşmesi yaptım, Doğal Gaz Servis Kutusunun Hemen Konulması Mümkün Mü?

  • Yıkılan Binanın Servis kutusu Mevcut, Buraya Yapılan Yeni Bina Bu servis kutusundan Gaz Kullanabilir mi?

  • Binamızda Servis Kutusu Yok, Komşunun Servis Kutusundan Gaz Kullanabilir Miyim?

  • Servis Kutusunun Konulacağı yere Ve Şekline Müdahale Edebilir Miyim?

  • Mevcut Servis Kutusunun Mevcut Servis Kutusunun Yerinin Değiştirilmesini/Kutunu Kaldırılmasını İstiyorum. Bunun İçin Ne Yapmalıyım?

  • Başkası Adına Doğal Gaz Bağlantı Talebinde Bulunabilir Miyim?

  • Doğal Gaz Bağlantı Talebinde Bulunabilmek İçin Neden İnşaatın Bitmiş Olması Gerekmektedir?

  • Sanal Servis Kutu Numarası SMS ve/veya Mektup Yoluyla Henüz Bildirilmedi, Ne Zaman Bildirilir?

  • Doğal Gaz Servis Kutusun Konulacağı Yer Önceden Belli midir?

  • Kazı Yasağı Ne Demek? Kim Tarafından Hangi Durumlarda Kazı Yasağı Uygulanır?